Disse vilkår og betingelser (“Vilkår”) gælder for brug af tjenester, software, hjemmesider og teknologi leveret af Loopi AI I/S (“Loopi AI,” “vi,” “vores” eller “os”).
Ved at tilgå eller bruge vores tjenester accepterer du at være bundet af disse Vilkår.
Tjenester er udelukkende beregnet til erhvervsmæssig brug. Du skal være bemyndiget til at indgå bindende aftaler på vegne af din organisation.
Hvis der underskrives en separat serviceaftale mellem klienten og Loopi AI, skal denne serviceaftale have forrang i tilfælde af enhver konflikt med disse Vilkår.
Disse Vilkår supplerer, men tilsidesætter ikke, Serviceaftalen.
Loopi AI leverer AI-drevne værktøjer og automatiseringstjenester, herunder men ikke begrænset til:
Levering kan ske på white-label-basis, hvilket betyder, at slutkunden (“Slutklienten”) muligvis ikke er opmærksom på, at Loopi AI er tjenesteyderen.
Når Loopi AI leverer design, udvikling eller lancering af hjemmesider, gælder følgende vilkår i tillæg til de generelle Vilkår.
Omfang og revisioner. Det aftalte omfang (antal sider, funktioner, integrationer og revisionsrunder) er defineret i Serviceaftalen, tilbuddet eller det skriftlige overslag. Arbejde uden for dette omfang — herunder yderligere sider, redesigns, ny funktionalitet eller revisioner ud over det aftalte antal runder — udgør en ændringsanmodning og kan faktureres separat efter Loopi AI’s gældende takster.
Klientens indhold og materialer. Klienten er ansvarlig for rettidigt at levere alt nødvendigt indhold (tekst, billeder, logoer, brandaktiver, produktoplysninger og legitimationsoplysninger til tredjepartstjenester). Klienten garanterer, at den ejer eller har de nødvendige rettigheder og licenser til alt materiale, der leveres til Loopi AI, og holder Loopi AI skadesløs for ethvert krav, der opstår som følge af brugen af sådant materiale, herunder krav vedrørende ophavsret, varemærker eller personlighedsret.
Forsinkelser fra Klienten. Projekttidsplaner forudsætter rettidig levering af indhold, feedback og godkendelser fra Klienten. Forsinkelser forårsaget af Klienten skal forlænge leveringsdatoen tilsvarende og udgør ikke et brud fra Loopi AI’s side.
Godkendelse og aflevering. En hjemmeside anses for accepteret og leveret på det tidligste tidspunkt af (i) Klientens skriftlige godkendelse, (ii) Klientens første kommercielle brug af hjemmesiden, eller (iii) syv (7) dage efter, at Loopi AI har meddelt Klienten, at hjemmesiden er klar til gennemgang, hvis der ikke er modtaget skriftlige indvendinger inden for denne periode.
Annullering. Hvis Klienten annullerer et hjemmesideprojekt før levering, hæfter Klienten fortsat for alt arbejde udført frem til annulleringsdatoen. Opsætningsgebyrer, depositum og eventuelle forudbetalinger refunderes ikke.
Tredjepartskomponenter. Hjemmesider leveret af Loopi AI kan indeholde tredjepartskomponenter såsom skrifttyper, stockbilleder, plugins, temaer, biblioteker, hostingplatforme og indholdsstyringssystemer. Disse forbliver de respektive ejeres ejendom og er underlagt deres egne licenser og vilkår. Loopi AI garanterer ikke fortsat tilgængelighed eller kompatibilitet for nogen tredjepartskomponent, men vil i rimeligt omfang bistå Klienter på en aktiv hosting- eller vedligeholdelsesplan med at håndtere problemer forårsaget af sådanne komponenter.
Domæne og hosting. Hosting- og domæneaftaler aftales fra projekt til projekt. Loopi AI tilbyder hjemmesidehosting som en separat månedlig tjeneste og kan også købe og registrere domæner på Klientens vegne som del af denne aftale. Hvor Loopi AI hoster hjemmesiden under en aktiv plan, er Loopi AI ansvarlig for driften af det hostingmiljø, med forbehold for begrænsningerne i disse Vilkår. Hvor Klienten vælger at hoste selv eller bruge en tredjepartshost, er Klienten eneansvarlig for at købe, registrere, vedligeholde og forny sine egne domænenavne, hosting, SSL-certifikater og eventuelle tredjepartsabonnementer, der kræves for at drive hjemmesiden, og Loopi AI bærer intet ansvar for nedbrud, udløb eller tredjeparters politikhandlinger, der påvirker det miljø.
Ingen garanti for SEO, placering eller trafik. Loopi AI kan anvende standard on-page SEO-praksis, men giver ingen garanti for søgemaskineplaceringer, indeksering, organisk trafik, konverteringer eller kommercielle resultater af nogen leveret hjemmeside.
Browser- og enhedskompatibilitet. Hjemmesider testes mod de aktuelle stabile versioner af større moderne browsere (Chrome, Safari, Firefox, Edge) på leveringstidspunktet. Loopi AI garanterer ikke kompatibilitet med ældre browsere, beta-udgivelser eller fremtidige browser-, operativsystem- eller enhedsopdateringer udgivet efter leveringsdatoen.
Tilgængelighed. Medmindre det udtrykkeligt er aftalt som en leverance, garanterer Loopi AI ikke, at leverede hjemmesider overholder WCAG, ADA, EAA eller nogen anden tilgængelighedsstandard. Overholdelse af tilgængelighed er Klientens ansvar, medmindre det er separat aftalt og prissat.
Vedligeholdelse efter lancering. Hvor Klienten har en aktiv månedlig hosting- eller vedligeholdelsesplan hos Loopi AI, leverer Loopi AI rimelig vedligeholdelse, fejlrettelser og support til den leverede hjemmeside som del af den plan. Hvor Klienten ikke har en sådan plan — herunder hvor Klienten vælger selv at hoste hjemmesiden — ophører Loopi AI’s ansvar for den leverede hjemmeside ved godkendelsen, og efterfølgende fejlrettelser, indholdsopdateringer, sikkerhedsopdateringer, hostingmigreringer eller support tilbydes og faktureres separat.
Sikkerhed. Loopi AI bygger hjemmesider med rimelige, branchestandardiserede sikkerhedspraksisser, der passer til projektet. Hvor Loopi AI hoster og vedligeholder hjemmesiden under en aktiv plan, forbliver Loopi AI ansvarlig for sikkerheden i det hostingmiljø. Hvor Klienten selv hoster eller driver hjemmesiden uden for en Loopi AI-plan, påtager Klienten sig ansvaret for løbende sikkerhed efter aflevering, herunder legitimationsoplysninger, adgangsstyring, softwareopdateringer, sikkerhedskopier og hændelsesrespons. Loopi AI er ikke ansvarlig for sikkerhedshændelser forårsaget af Klientens håndtering, konfiguration, ændringer eller tredjepartstjenester efter aflevering.
Den leverede hjemmesides overholdelse. Loopi AI bygger hjemmesider med rimelig hensyntagen til standard compliance-praksis og kan på anmodning implementere cookiebannere, privatlivsmeddelelser eller samtykkemekanismer. Klienten driver den live hjemmeside og er ansvarlig for at sikre dens løbende overholdelse af alle love, der gælder for dennes virksomhed og slutbrugere — herunder forbrugerbeskyttelse, e-handel, GDPR, ePrivacy/cookiesamtykke og branchespecifikke regler — særligt hvor Klienten ændrer hjemmesiden, tilføjer ny funktionalitet eller ændrer, hvordan brugerdata behandles efter aflevering.
Overdragelse af ejerskab. Ved Klientens betaling af det aftalte opsætningsgebyr for et hjemmesideprojekt modtager Klienten ejerskab af de specifikke designfiler og den specifikke kode, der er udviklet til Klienten, undtagen (i) Loopi AI’s allerede eksisterende værktøjer, frameworks, komponenter og metoder, og (ii) eventuelle tredjepartskomponenter, som forbliver underlagt deres oprindelige licenser. Indtil opsætningsgebyret er fuldt betalt, forbliver alt arbejdsprodukt Loopi AI’s eneejendom, og Klienten har ingen ret til at bruge, kopiere eller idriftsætte det.
Portfolierettigheder. Loopi AI bevarer retten til at vise leverede hjemmesider, screenshots og ikke-fortrolige projektdetaljer i sit portfolio, sine cases, marketingmaterialer og tilbud, medmindre Klienten skriftligt anmoder om andet.
Hvis Klienten leverer Loopi AI-tjenester til sine egne kunder (“Slutklienter”):
Gebyrer, faktureringsfrekvens og ydelseforpligtelser er defineret i Serviceaftalen.
Betalinger, der mislykkes eller forfalder, kan medføre suspension eller opsigelse af tjenester.
Der ydes ingen refusioner, når tjenester er idriftsat, aktiveret, eller kampagner er påbegyndt.
Klienten erklærer og garanterer, at:
(a) Alle leads, der leveres til Loopi AI, har et gyldigt retsgrundlag for kommunikation (herunder samtykke i henhold til GDPR, CAN-SPAM, TCPA, CCPA eller relevante love).
(b) Klienten opbevarer fuldstændig dokumentation for sådant samtykke og vil fremlægge det på anmodning.
(c) Klienten sikrer, at alle Slutklienter overholder gældende lovgivning og er tydeligt identificeret som kommunikationens afsender.
(d) Loopi AI må ikke anføres som afsender eller kontaktpunkt i nogen kommunikation.
(e) Klienten leverer nøjagtige data, bookingregler og instrukser.
Klienten skal holde Loopi AI skadesløs for krav, bøder eller skader som følge af:
6b. Forbudte aktiviteter
Klienten må ikke tilgå eller bruge vores tjenester til andre formål end dem, de er gjort tilgængelige for. Klienten accepterer ikke at:
6c. Kontosikkerhed
Klienten er ansvarlig for at opretholde sikkerheden for alle adgangskoder og legitimationsoplysninger, der bruges til at tilgå Loopi AI-tjenester. Klienten er ansvarlig for al aktivitet, der finder sted under dennes konto. Loopi AI forbeholder sig retten til at suspendere eller opsige adgang, hvis kontooplysninger misbruges eller kompromitteres.
6d. SMS-kommunikation
Loopi AI kan sende SMS-påmindelser om aftaler til kontakter, der har booket et møde og givet eksplicit SMS-samtykke. Beskedfrekvens varierer. Svar STOP for at afmelde dig, HELP for hjælp.
Loopi AI ejer alle rettigheder til sin teknologi, sine systemer, software, AI-modeller og kampagnelogik.
Klienten ejer sine data, leads, brandaktiver og kampagneresultater.
Der tildeles en begrænset, tilbagekaldelig licens til at bruge teknologien kun inden for det aftalte kommercielle omfang.
AI-output leveres som de er, uden garanti for nøjagtighed.
7b. Indsendelser
Enhver feedback, forslag eller idéer, som Klienten giver til Loopi AI vedrørende vores tjenester, bliver Loopi AI's eneejendom. Vi kan bruge sådant input til ethvert lovligt formål uden anerkendelse eller kompensation til Klienten. Klienten frasiger sig ethvert krav over indsendte idéer eller forslag.
Tjenester kan være afhængige af platforme som:
Google • Meta • Twilio • Stripe • OpenAI • GoHighLevel • Make.com
Loopi AI er ikke ansvarlig for nedbrud, datahåndtering, politikker eller fejl hos sådanne tjenester.
Brug af tredjepartstjenester er underlagt deres vilkår og privatlivsregler.
Alle tjenester leveres “som de er” og “som tilgængelige” uden garantier af nogen art.
AI kan producere unøjagtige, ufuldstændige eller uventede svar.
Du påtager dig den fulde risiko for forretningsbeslutninger baseret på output.
9b. Ændringer og serviceafbrydelser
Loopi AI forbeholder sig retten til at ændre, suspendere eller indstille enhver del af sine tjenester til enhver tid uden varsel. Vi er ikke ansvarlige for tab eller ulempe forårsaget af nedetid, afbrydelser eller ændringer af tjenesten. Vi har ingen forpligtelse til at opretholde nogen specifik funktion eller funktionalitet.
I det maksimale omfang tilladt ved lov:
10b. Datasikkerhedskopier
Loopi AI udfører rutinesikkerhedskopier til driftsformål. Klienten er dog eneansvarlig for at opretholde egne kopier af data, der indsendes til eller genereres via vores tjenester. Loopi AI er ikke ansvarlig for tab eller beskadigelse af Klientens data.
10c. Force majeure
Ingen part er ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse forårsaget af omstændigheder uden for deres rimelige kontrol, herunder brand, oversvømmelse, krig, statslige handlinger, internetafbrydelser eller andre lignende begivenheder. Den berørte part skal straks underrette den anden og genoptage opfyldelsen hurtigst muligt.
10d. Elektronisk kommunikation
Ved at bruge vores tjenester eller kommunikere med os via e-mail eller online-formularer accepterer Klienten, at sådan kommunikation er juridisk gyldig og bindende. Klienten samtykker til at modtage meddelelser, aftaler og oplysninger elektronisk og frasiger sig ethvert krav om fysiske underskrifter eller papirregistreringer, hvor det er tilladt ved lov.
Begge parter skal beskytte fortrolige forretnings- og personoplysninger.
Loopi AI kan videregive begrænsede oplysninger til godkendte Underdatabehandlere udelukkende for at levere tjenester.
Loopi AI behandler personoplysninger kun:
Loopi AI kan midlertidigt suspendere behandlingen, hvis det retslige grundlag for beskeder ikke kan bevises.
Enhver af parterne kan opsige tjenester som defineret i Serviceaftalen.
Ved opsigelse:
Slutklienter har ingen rettigheder eller krav mod Loopi AI.
Tvister skal håndteres eksklusivt mellem Klienten og dennes Slutklienter.
Disse Vilkår er udelukkende underlagt dansk ret.
Tvister afgøres ved danske domstole.
Tvistløsning
Inden en tvist eskaleres til retten, er begge parter enige om først at forsøge at løse sagen gennem uformel forhandling i mindst 30 dage fra den dato, hvor en part skriftligt underretter den anden om tvisten. Hvis ingen løsning nås inden for den periode, kan enhver part gå videre via domstolene som defineret i dette afsnit.
Loopi AI kan opdatere disse Vilkår periodisk.
Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret på forhånd.
Fortsat brug af tjenester efter opdateringer udgør accept.
Loopi AI I/S
Fløjstrupvej 159, 8330 Beder, Denmark
contact@loopiai.com
+45 52 51 50 61
CVR: 45581969
© Loopi AI I/S. Alle rettigheder forbeholdes.