Disse vilkår og betingelser (“Vilkår”) gælder for brug af tjenester, software, hjemmesider og teknologi leveret af Loopi AI I/S (“Loopi AI,” “vi,” “vores” eller “os”).
Ved at tilgå eller bruge vores tjenester accepterer du at være bundet af disse Vilkår.
Tjenester er udelukkende beregnet til erhvervsmæssig brug. Du skal være bemyndiget til at indgå bindende aftaler på vegne af din organisation.
Hvis der underskrives en separat serviceaftale mellem klienten og Loopi AI, skal denne serviceaftale have forrang i tilfælde af enhver konflikt med disse Vilkår.
Disse Vilkår supplerer, men tilsidesætter ikke, Serviceaftalen.
Loopi AI leverer AI-drevne værktøjer og automatiseringstjenester, herunder men ikke begrænset til:
Levering kan ske på white-label-basis, hvilket betyder, at slutkunden (“Slutklienten”) muligvis ikke er opmærksom på, at Loopi AI er tjenesteyderen.
Hvis Klienten leverer Loopi AI-tjenester til sine egne kunder (“Slutklienter”):
Gebyrer, faktureringsfrekvens og ydelseforpligtelser er defineret i Serviceaftalen.
Betalinger, der mislykkes eller forfalder, kan medføre suspension eller opsigelse af tjenester.
Der ydes ingen refusioner, når tjenester er idriftsat, aktiveret, eller kampagner er påbegyndt.
Klienten erklærer og garanterer, at:
(a) Alle leads, der leveres til Loopi AI, har et gyldigt retsgrundlag for kommunikation (herunder samtykke i henhold til GDPR, CAN-SPAM, TCPA, CCPA eller relevante love).
(b) Klienten opbevarer fuldstændig dokumentation for sådant samtykke og vil fremlægge det på anmodning.
(c) Klienten sikrer, at alle Slutklienter overholder gældende lovgivning og er tydeligt identificeret som kommunikationens afsender.
(d) Loopi AI må ikke anføres som afsender eller kontaktpunkt i nogen kommunikation.
(e) Klienten leverer nøjagtige data, bookingregler og instrukser.
Klienten skal holde Loopi AI skadesløs for krav, bøder eller skader som følge af:
6b. Forbudte aktiviteter
Klienten må ikke tilgå eller bruge vores tjenester til andre formål end dem, de er gjort tilgængelige for. Klienten accepterer ikke at:
6c. Kontosikkerhed
Klienten er ansvarlig for at opretholde sikkerheden for alle adgangskoder og legitimationsoplysninger, der bruges til at tilgå Loopi AI-tjenester. Klienten er ansvarlig for al aktivitet, der finder sted under dennes konto. Loopi AI forbeholder sig retten til at suspendere eller opsige adgang, hvis kontooplysninger misbruges eller kompromitteres.
6d. SMS-kommunikation
Loopi AI kan sende SMS-påmindelser om aftaler til kontakter, der har booket et møde og givet eksplicit SMS-samtykke. Beskedfrekvens varierer. Svar STOP for at afmelde dig, HELP for hjælp.
Loopi AI ejer alle rettigheder til sin teknologi, sine systemer, software, AI-modeller og kampagnelogik.
Klienten ejer sine data, leads, brandaktiver og kampagneresultater.
Der tildeles en begrænset, tilbagekaldelig licens til at bruge teknologien kun inden for det aftalte kommercielle omfang.
AI-output leveres som de er, uden garanti for nøjagtighed.
7b. Indsendelser
Enhver feedback, forslag eller idéer, som Klienten giver til Loopi AI vedrørende vores tjenester, bliver Loopi AI's eneejendom. Vi kan bruge sådant input til ethvert lovligt formål uden anerkendelse eller kompensation til Klienten. Klienten frasiger sig ethvert krav over indsendte idéer eller forslag.
Tjenester kan være afhængige af platforme som:
Google • Meta • Twilio • Stripe • OpenAI • GoHighLevel • Make.com
Loopi AI er ikke ansvarlig for nedbrud, datahåndtering, politikker eller fejl hos sådanne tjenester.
Brug af tredjepartstjenester er underlagt deres vilkår og privatlivsregler.
Alle tjenester leveres “som de er” og “som tilgængelige” uden garantier af nogen art.
AI kan producere unøjagtige, ufuldstændige eller uventede svar.
Du påtager dig den fulde risiko for forretningsbeslutninger baseret på output.
9b. Ændringer og serviceafbrydelser
Loopi AI forbeholder sig retten til at ændre, suspendere eller indstille enhver del af sine tjenester til enhver tid uden varsel. Vi er ikke ansvarlige for tab eller ulempe forårsaget af nedetid, afbrydelser eller ændringer af tjenesten. Vi har ingen forpligtelse til at opretholde nogen specifik funktion eller funktionalitet.
I det maksimale omfang tilladt ved lov:
10b. Datasikkerhedskopier
Loopi AI udfører rutinesikkerhedskopier til driftsformål. Klienten er dog eneansvarlig for at opretholde egne kopier af data, der indsendes til eller genereres via vores tjenester. Loopi AI er ikke ansvarlig for tab eller beskadigelse af Klientens data.
10c. Force majeure
Ingen part er ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse forårsaget af omstændigheder uden for deres rimelige kontrol, herunder brand, oversvømmelse, krig, statslige handlinger, internetafbrydelser eller andre lignende begivenheder. Den berørte part skal straks underrette den anden og genoptage opfyldelsen hurtigst muligt.
10d. Elektronisk kommunikation
Ved at bruge vores tjenester eller kommunikere med os via e-mail eller online-formularer accepterer Klienten, at sådan kommunikation er juridisk gyldig og bindende. Klienten samtykker til at modtage meddelelser, aftaler og oplysninger elektronisk og frasiger sig ethvert krav om fysiske underskrifter eller papirregistreringer, hvor det er tilladt ved lov.
Begge parter skal beskytte fortrolige forretnings- og personoplysninger.
Loopi AI kan videregive begrænsede oplysninger til godkendte Underdatabehandlere udelukkende for at levere tjenester.
Loopi AI behandler personoplysninger kun:
Loopi AI kan midlertidigt suspendere behandlingen, hvis det retslige grundlag for beskeder ikke kan bevises.
Enhver af parterne kan opsige tjenester som defineret i Serviceaftalen.
Ved opsigelse:
Slutklienter har ingen rettigheder eller krav mod Loopi AI.
Tvister skal håndteres eksklusivt mellem Klienten og dennes Slutklienter.
Disse Vilkår er udelukkende underlagt dansk ret.
Tvister afgøres ved danske domstole.
Tvistløsning
Inden en tvist eskaleres til retten, er begge parter enige om først at forsøge at løse sagen gennem uformel forhandling i mindst 30 dage fra den dato, hvor en part skriftligt underretter den anden om tvisten. Hvis ingen løsning nås inden for den periode, kan enhver part gå videre via domstolene som defineret i dette afsnit.
Loopi AI kan opdatere disse Vilkår periodisk.
Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret på forhånd.
Fortsat brug af tjenester efter opdateringer udgør accept.
Loopi AI I/S
Fløjstrupvej 159, 8330 Beder, Denmark
contact@loopiai.com
+45 42 61 01 02
CVR: 45581969
© Loopi AI I/S. Alle rettigheder forbeholdes.